ゼロからのヒアリング。トラックと対話する。

安全第一で安心してご利用頂くために。

アンケートで「感動した」を頂いた時はすごく嬉しかった。

自社の商品を押し付けるのではなく、お付き合いしたくなるお話を心掛けています。[...]

社員がより仕事をしやすい環境にする事で、お客様へのサービス向上に繋げていきたい。[...]

みんなの仕事が販売に繋がっているという事を意識してもらうようにしています。[...]

お客様から「今夜、俺んちに泊まってけ」と言われたことがあります。ビックリしましたが最高に嬉しかったです。[...]

社内の笑顔プロジェクトから「殿堂入り」と表彰していただきました。

一台一台について、どんな情報をお客様が求めているのか？ということも考えながら進めています。[...]

トラック運転手の経験もあるので、ドライバーさんの気持ちも分かります。[...]

お客様のお気持ちを会社全体に伝え、共有・改善しています。

気配りのきいた車輌を納められるように、目を光らせています。

この天井のヤニ汚れを、いったいどこまで綺麗にできるのか？

チームこだわりの洗車・仕上げの様子は、ガンコな汚れが見事に落ちてびっくりの連続。[...]

ホコリ一つ無い状態で送り出そうという気持ちがビシビシと伝わってきます。[...]

大きなトラックを一台一台ここまで細かく仕上げて行くのか！と驚きました。[...]

送り出すトラックを、お嫁に出す子供と同じだという共通の思いが、妥協の無い仕上げに繋がっている。[...]

「女性で分かるの？」なんて言われた事もありました。もちろん、今はそんな事言われませんよ！[...]

車が大好きで、中学生でオイル交換も出来ましたよ。

自らお客様の元に足を運んでいるからこそ、お客様のニーズに合わせた車種や価格設定が出来る。[...]

お客様の「困った」にいち早くお答えする為に、最短１時間でお車をご用意致します。[...]

現場で作業していた頃のお客様が再度ご来店されて、声をかけてもらえた時はすごく嬉しかった。[...]

私のお客様は社内の仲間だと思っています。社内の皆さんが喜んでくれることがやりがいです。[...]

仲間を守るためにも、何か困ったときに一人で抱え込まなくても済むようなルールを作るようにしている。[...]

自分が生産・登録した部品の問い合わせを受け、販売まで完結できた時は嬉しい(上平)。栗山自動車は仲間意識が強く、「お客様の為に」と皆が思っていると感じる(中馬)。[...]

合うものを探して納期までに納められたとき、急ぎの対応が出来た時に「助かった」と言っていただけると本当に嬉しい(東田)。全車診断を実施することで納車後のトラブルを減らす取り組みをしています(夏)。[...]

部品課は栗山自動車の『私達の理念』通りの集団だと思う。

キラリと光る逸材にフォーカスしたインタビュー記事をお届けします！ 栗山スタッフ紹介 ロングインタビュー 第２８回目は車両課 山田さんにフォーカス！！   ●お仕事内容を教えてください。 新入[...]

キラリと光る逸材にフォーカスしたインタビュー記事をお届けします！ 栗山スタッフ紹介 ロングインタビュー 第29回は国内販売課 岡本さんにフォーカス！！ 栗山自動車ではトラック業界という 男性社会のイメ[...]

キラリと光る逸材にフォーカスしたインタビュー記事をお届けします！   栗山スタッフ紹介 ロングインタビュー 第３０回目は車両課 伊藤さんにフォーカス！！     &nbs[...]

キラリと光る逸材にフォーカスしたインタビュー記事をお届けします！ 栗山スタッフ紹介 ロングインタビュー 第31回は国内販売課 田谷さんにフォーカス！！ 販売担当として長年にわたり栗山自動車工業を支え続[...]

キラリと光る逸材にフォーカスしたインタビュー記事をお届けします！ 栗山スタッフ紹介 ロングインタビュー 第32回は前回に続き、国内販売課 田谷さんにフォーカス！！ ●今後取り組みたいと考えていることは[...]

キラリと光る逸材にフォーカスしたインタビュー記事をお届けします！ 栗山スタッフ紹介 ロングインタビュー 第33回目は車両課 高村さんにフォーカス！！   ●納車整備をご担当とのことですが、簡[...]

コンピューター診断機（G－SCAN）を導入し、脱着洗浄後の動作確認まで行い、安心してご利用いただける体制を整えています。[...]

人の手間、時間はかかりますが、トラブルを減らしてお客様を笑顔に。

８０項目以上のチェックシートを基に点検することで、もれることなくより具体的に車輛状態が分かるようにしています。[...]

五感をフルに使って点検を進める姿はまさに職人。

感覚を研ぎ澄まして一台一台の車輛と対峙する姿は、ただの点検という言葉では言い尽くせない。[...]

三菱キャンター　ローダーの鈑金・塗装。こだわりの強いお客様からのオーダーに、何を求めているのか真剣に向き合うからこその遊び心で仕上げる。[...]

腐食があった車輛だとは思えないほど、手入れの行き届いた美しい「働く車」に仕上げる。[...]

何とかすぐに対応することは出来ないか？という事から、整備済みの即納車作りをスタート。[...]

オイル漏れ修理などの大掛かりな作業も、あらかじめ完了させておくことで、安心・安全かつスピーディーな納車が可能に。[...]

お急ぎのお客様にも安心と安全をお届けすべく、一台一台丁寧に仕上げる。

色剥がれや傷・凹みのある車輛も、しっかりと仕上げることでここまできれいな車輛に復活できる。[...]

こだわりの強いお客様からのオーダーにも、パーツごとに塗り分けで対応。手掛けた車のオーナー様から納車後のトラックの写真を送ってもらったりするのがすごく嬉しい。[...]

栗山自動車工業では「お客様」と「地球」を笑顔にする為、 様々な取組みに挑戦しています。 ～「美しさ」への挑戦～ 第１３回目は神奈川支店架装担当　清水さんによる 架装実例のご紹介です。     ①まずは[...]

栗山自動車工業では「お客様」と「地球」を笑顔にする為、 様々な取組みに挑戦しています。 ～「美しさ」への挑戦～ 第１４回目は前回に引き続き神奈川支店架装担当　清水さんによる 架装実例のご紹介です。 街中で見かけるパッカー[...]

栗山自動車工業では「お客様」と「地球」を笑顔にする為、 様々な取組みに挑戦しています。 ～「美しさ」への挑戦～ 第１５回目は前回に引き続き神奈川支店架装担当　 清水さんによる架装実例のご紹介です。 今回はお仕事で使うトラ[...]

「働き方改革」「ライフワークバランス」といった言葉が広く使われるようになった昨今 栗山自動車工業でも数々の取り組みをしてまいりました。 「家庭を持つ女性が輝き続けるには？」 「生活環境の変化に合わせて、無理なく仕事を続け[...]

「働き方改革」「ライフワークバランス」といった言葉が広く使われるようになった昨今 栗山自動車工業でも数々の取り組みをしてまいりました。 「家庭を持つ女性が輝き続けるには？」 「生活環境の変化に合わせて、無理なく仕事を続け[...]

「働き方改革」「ライフワークバランス」といった言葉が広く使われるようになった昨今 栗山自動車工業でも数々の取り組みをしてまいりました。 「家庭を持つ女性が輝き続けるには？」 「生活環境の変化に合わせて、無理なく仕事を続け[...]

「働き方改革」「ライフワークバランス」といった言葉が広く使われるようになった昨今 栗山自動車工業でも数々の取り組みをしてまいりました。 「家庭を持つ女性が輝き続けるには？」 「生活環境の変化に合わせて、無理なく仕事を続け[...]

栗山自動車工業では、同じ職場で家族と共に働く仲間がいます。 「大切な人だからこそ、この会社で共に働きたい」 「大変だけど、栗山自動車工業で頑張れば大丈夫！」 そんな、家族思いな仲間たちのご紹介です。  今回は姉弟で一緒に[...]

栗山自動車工業では、同じ職場で家族と共に働く仲間がいます。 「大切な人だからこそ、この会社で共に働きたい」 「大変だけど、栗山自動車工業で頑張れば大丈夫！」 そんな、家族思いな仲間たちのご紹介です。  今回は前回ご登場い[...]

栗山自動車工業では、同じ職場で家族と共に働く仲間がいます。 「大切な人だからこそ、この会社で共に働きたい」 「大変だけど、栗山自動車工業で頑張れば大丈夫！」 そんな、家族思いな仲間たちのご紹介です。   今回は[...]

栗山自動車工業では、同じ職場で家族と共に働く仲間がいます。 「大切な人だからこそ、この会社で共に働きたい」 「大変だけど、栗山自動車工業で頑張れば大丈夫！」 そんな、家族思いな仲間たちのご紹介です。 前回に続き、ご夫婦で[...]

ABEイニシアティブをご存知でしょうか？ 「アフリカの若者の為の産業育成イニシアティブ」のことで アフリカにおける経済成長を支援するため、国が主導となり 日本の大学院などでの教育と、日本企業でのインターンシップの機会を設[...]

  栗山自動車工業では「ABEイニシアティブ」に賛同し、今年7月 一人のザンビアから来た青年：ポールさんのインターンシップ受入れを実施しました。 今回は、ポールさんの実際の実習風景をご紹介します。  [...]

栗山自動車工業では笑顔プロジェクトというチームが活動しています。 笑顔プロジェクトでは、現在3名のメンバーが地球とお客様を笑顔にするため、 栗山自動車工業の社員皆が笑顔で健康に働くため、様々な活動をしてきました。 そんな[...]

栗山自動車工業では笑顔プロジェクトというチームが活動しています。 笑顔プロジェクトでは、現在3名のメンバーが地球とお客様を笑顔にするため、 栗山自動車工業の社員皆が笑顔で健康に働くため、様々な活動をしてきました。 今回は[...]

栗山自動車工業では笑顔プロジェクトというチームが活動しています。 今回は、上平さんと高橋さんに笑顔プロジェクトの今後についてお話を伺いました。   ●今後笑顔プロジェクトを通して挑戦したい活動はありますか？ 上[...]

３keys（スリーキーズ）ってご存知ですか？ 日本の子どもの７人に１人は貧困状態であるとのデータがあります。 貧困の理由は様々ですが、一番悲しいのは子どもの学力や心身の健康、 生じた格差が世代を超えて引き継がれてしまうと[...]