高速道路 海老名料金所出口から
海老名駅（小田急線・相鉄線・JR線）から
湘南台駅（相鉄いずみ野線、地下鉄ブルーライン、江ノ島線）から
レンタルしていた車両をそのまま購入して使用したいのですが、可能ですか？
可能です。お借りいただいた後、気に入っていただけた場合はそのままお買い上げいただくことができます。まずはしばらく乗ってみてから購入するか決めたい、という方にもおすすめしております。
１カ月以上のレンタルも可能ですか？
可能です。
車両や期間によってリースやご購入いただいた方がお得な場合がありますので、担当者がご案内致します。
レンタルしたい車両がホームページには載っていないのですが？
事前に車種や仕様等をご相談いただければ、ご用意できます。
ご連絡ください。
レンタルの手続きについて教えてください。
栗山自動車のレンタルトラックの手続きについて詳しくはこちらをご覧ください。
万が一の補償について教えてください
栗山自動車のレンタルトラックの補償内容は詳しくはこちらをご覧ください。
一般ゴミ回収に使用したいのですが？
一般ごみ用車輌もございます。お申し込み時に確認をさせて頂いております。
返却時は清掃が必要ですか？
一般ゴミなどでのご利用の際は清掃後の返却をお願いしております。必ずご清掃の上、ご返却ください。
市町村地方自治体での回収作業なのですが使用は可能ですか？
各市町村様のご判断となりますので、各市町村様へお問い合わせください。月極契約であればナンバー変更（使用者変更）も可能です。詳しくはお問い合わせください。
1日でも借りれますか？
1日からご利用いただけます。
月極契約などはありますか？
お得なマンスリーパックもございます。6か月以上のご契約で更にお得なご提案をさせていただきます。
夜間での作業なので低騒音仕様はありますか？
はい。低騒音仕様も多数ご用意しております。ご予約時に「低騒音仕様で！」とお申し付けください。
ゴミのにおいなどが着くとこまるのですが、一般ゴミと同一車輌になりますか？
段ボール・古紙専用と一般ゴミで、車輌を使い分けております。積載物をご予約時にお申し出ください。
長期での利用を考えてますが、点検や整備はどうなりますか？
車輌の入替や弊社提携整備工場で対応をいたします。基本的な点検や整備は弊社負担にて行います。詳しくは担当者までお問い合わせください。
レンタルの流れと料金は？
レンタルの流れは、まずお電話やウェブサイトからお問い合わせいただき、希望の車種と期間をお知らせください。空き状況を確認し、ご予約が確定します。料金は車種とレンタル期間によって異なりますので、詳細はお問い合わせください。
レンタル中にトラックが故障した場合の対応は？
レンタル中にトラックが故障した場合は、弊社のサポートセンターにご連絡ください。代車の手配や修理対応を迅速に行います。
レンタル契約には何が含まれますか？
レンタル契約には、車両本体、保険、メンテナンス費用が含まれます。詳細は契約時にご確認ください。
短期間のレンタルは可能ですか？
はい、短期間のレンタルも可能です。1日からのレンタルも対応しておりますので、必要な期間をお知らせください。
レンタルするトラックの保険はどうなっていますか？
レンタルトラックには、対人・対物賠償保険が含まれています。追加の保険オプションもご用意しておりますので、詳しくはお問い合わせください。
レンタル予約のキャンセルは可能ですか？
はい、レンタル予約のキャンセルは可能です。ただし、キャンセル料が発生する場合がありますので、事前にご確認ください。
トラックの種類やモデルの選択肢は？
弊社では様々な種類やモデルのトラックをご用意しております。お客様の用途に応じた最適なトラックをお選びいただけますので、ご相談ください。
海外でのレンタル利用は可能ですか？
現在、海外でのレンタルトラックの提供は行っておりません。国内限定のサービスとなります。
トラックの返却時に必要な手続きは？
トラックの返却時には、燃料の補充や簡単な清掃をお願いしております。返却場所や時間については、契約時にご案内いたします。
STEP1
お申込み
お問い合わせフォーム・お電話にてお申込みください。
STEP2
当社からの予約のご確認
当社担当者から詳細な点のご連絡をいたします。
STEP3
レンタカーご契約
印鑑と免許証のご提示をお願いいたします。
STEP4
ご入金
予定期間分の金額のご入金をお願しております。
STEP5
車両お引渡し
栗山自動車 神奈川支店(場所はこちら)にてお引き渡しとなります。
STEP6
車両ご返却
燃料を満タンにしていただいてのご返却となります。
補償制度のご案内資料をダウンロードいただけます。
当社の車両には、「シートベルト着用」を条件とし下記の保険補償が付いています。
| 対人 | 1名限度額 | 無制限(自賠責保険含む) |
|---|---|---|
| 対物 | 1事故限度額 | 無制限(免責額：5万円) |
| 人身傷害 | 1名限度額 | ３０００万円まで |
| 車両 | 1事故限度額 |
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| 免責補償制度 |
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※免責額とは・・・
対物補償、車両補償の補償金額のうち、お客様にご負担していただく金額のことです。
※下記の様な運転又は状態で事故が発生した場合はすべての補償制度の適用を受けられません。
当社までご連絡ください
故障・事故いずれの際も発生したら必ず当社へご連絡ください
110番通報をしてください
事故が発生したときは、事故の大小、人身事故、物損事故にかかわらず110番通報してください。
※通報されないと保険が適用されず、修理費をご負担いただくことになります。
119番通報をしてください
事故が発生してけが人がいるときは、けが人の安全を確保して速やかに119番通報をしてください
交渉をしないでください
相手がいる事故の場合当社の契約保険会社が交渉をしますので、決してお客様ご自身で交渉をしないでください。
ご契約車両がお客様の責任によらない故障の場合、代車を用意するものとします。
ただし、用意する代車は、レンタカーとして貸渡した車両と、車種、年式、装備、性能などが異なる場合があります。
レンタカー使用中に事故を起こし、車両に損害を与えた場合には、損害の程度や修理期間にかかわらず、営業補償の一部として下記の料金を申し受けます。
営業補償は、事故が起こった場合に適応される保険補償制度の免責額(お客様負担)とは異なります。
免責補償制度にご加入いただいている場合でも、ご負担いただきますので、予めご了承ください。
| １．予定の営業店にレンタカーを返還した場合(自走可能な場合) |
|
| ２．予定の営業店にレンタカーを返還できなかった場合(自走不可能な場合) |
|
※上記２の場合、別途レッカー代等の車両移送費用(当社指定工場)はお客様の負担となります。
※タイヤのパンク及びバースト、ホイールキャップの紛失、車内装備の損害はお客様の負担となります。
